Seguros e Indemnizaciones
Análisis de siniestros y denegaciones de cobertura, reclamaciones ante aseguradoras, solicitudes de indemnización, notificaciones extrajudiciales, negociación y análisis de una eventual intervención judicial.
Qué incluye
- Análisis de la póliza y de las coberturas contratadas
- Declaración y seguimiento de siniestros
- Denegación de cobertura por la aseguradora
- Reclamación ante la aseguradora
- Reclamación ante la ASF
- Solicitud de indemnización por daños patrimoniales
- Daños no patrimoniales y daños corporales
- Accidentes de tráfico
- Accidentes de trabajo
- Responsabilidad civil contractual y extracontractual
- Notificación extrajudicial y negociación
- Análisis de viabilidad de acción judicial
Cada situación se analiza de forma individual. Los servicios indicados se prestan en el ámbito de las competencias de Abogada en Prácticas, bajo la orientación del patrono Dr. João Nogueira Marques, Abogado.
Qué ayuda a preparar la consulta
- La póliza, condiciones del seguro y declaración del siniestro que ya tenga.
- Una cronología de lo ocurrido y de las respuestas de la aseguradora, incluida cualquier denegación de cobertura.
- Justificantes disponibles de los daños, como facturas, presupuestos, fotografías o informes relacionados con el siniestro.
- La comunicación inicial a la aseguradora y el número de expediente de siniestro asignado.
- Informes de peritación, actas o registros de autoridades relacionados con lo ocurrido, si existen.
- Información sobre otras personas o aseguradoras implicadas y sobre pagos ya recibidos.
Qué analizamos con usted
Contrastamos lo ocurrido con las coberturas contratadas y los motivos expuestos por la aseguradora. Revisamos los elementos que documentan los daños y las cuestiones pendientes de aclaración. Este análisis permite valorar una reclamación, negociación o eventual intervención judicial. Distinguimos lo que la póliza excluye de lo que la aseguradora solo considera insuficientemente documentado, porque la respuesta es distinta en cada caso. Organizamos además los daños por tipo, separando lo ya acreditado de lo que aún necesita respaldo.
Información oficial
Preguntas habituales antes de la consulta
La aseguradora denegó la cobertura. ¿Qué se analiza primero?
La motivación de la denegación, contrastada con las condiciones de la póliza y con lo comunicado. Interesa distinguir una exclusión invocada de una simple insuficiencia de documentación, porque la respuesta adecuada es distinta en cada caso.
¿Qué documentos sustentan mejor una reclamación de indemnización?
La póliza y sus condiciones, la declaración del siniestro y después los justificantes de los daños: facturas, presupuestos, fotografías, informes de peritación o registros de autoridades. Organizamos los daños por tipo, separando lo ya acreditado de lo que necesita respaldo adicional.
La aseguradora ha propuesto un importe. ¿Debo aceptarlo?
Es una decisión suya, y el análisis sirve para informarla. Comparamos la propuesta con los daños documentados e identificamos lo que puede no estar considerado. Explicamos también qué implica aceptar, sin prometer que se obtendría una cuantía distinta.
¿Cuánto puede tardar la resolución?
No es posible indicar un plazo, porque depende de la aseguradora, de la peritación y de la vía seguida. Organizamos lo que depende de usted, registramos las comunicaciones y explicamos cómo seguir el expediente, sin crear expectativas de duración ni de resultado.
Hay otras personas implicadas en el siniestro. ¿Eso complica el asunto?
Amplía el análisis, porque pueden existir varias pólizas y responsabilidades que considerar. Por eso pedimos información sobre quién más estuvo implicado, qué aseguradoras intervinieron y si ya se han recibido pagos de alguna de ellas.
Ya he recibido un pago parcial. ¿Puedo analizar el resto?
Puede, y es importante indicar exactamente qué se pagó y en qué concepto. Esa información permite ver qué daños quedaron cubiertos y cuáles siguen abiertos, que es el punto de partida para valorar lo que aún puede reclamarse.
¿Necesito una peritación propia?
No siempre, y esa valoración forma parte de la consulta. Primero vemos qué informes ya existen y qué se desprende de ellos. La necesidad de elementos técnicos adicionales depende de lo que esté en discusión y de lo que la documentación disponible ya demuestre.
¿La consulta puede hacerse a distancia?
Puede. La atención se realiza por videollamada o teléfono, en portugués, inglés o español, con envío previo de los documentos. Quien esté en Oporto o prefiera el contacto presencial puede concertar cita en el despacho.
Responsabilidad editorial: Carvalhos Advocacia. Información general; confirme la situación actual de su caso antes de actuar.